Barclays ja Barclaycardi mobiilipangarakendused kukuvad alla, jättes tuhandetele inimestele ligipääsu sularahale

TUHANDED Barclaysi ja Barclaycardi kliendid ei saanud täna oma rahale ligi, kuna pank koges oma rakendustega probleeme.

Mõlema rakenduse katkestused algasid veidi pärast kella 12.00 ja Barclays kinnitas oma probleeme teenuse värskendus lehel.

7

Downdetector näitas, et nendest piirkondadest pärineb enamik Barclaysi kaebusi





Vahepeal teatas katkestuste jälgija Downdetector umbes 1700 Barclaysi kasutajate kaebusest probleemi tipus, kuigi Barclaycardi kohta kaebas vähem inimesi.

Barclays kinnitas, et probleem oli lahendatud kell 14.30. Me ei ole Barclaycardilt vastu võtnud, kuid kaebused on veebis vaibunud.



Barclaysi veebisaidil oli sõnum: 'Vabandame, kui teil on probleeme meie rakendusse sisselogimisega – me töötame selle probleemi lahendamise nimel.'

Barclaysi ja Barclaycardi veebisaidid töötasid täna tavapäraselt, nagu ka nende telefonipangateenused.

7

Downdetector näitas Barclaysi rakenduses pärast kella 24.00 alustatud juhtumite tõusu



7

Barclays kinnitas oma teenuse värskendamise lehel probleeme oma Barclaysi ja Barclaycardi rakendustega

Pank kinnitas siiski, et kõnede arv oli probleemide ajal suur.

Down Detectori veebisaidil olev kaart tõi Londoni esile kui piirkonda, mida katkestus on eriti tabanud, kuigi Barclays seda ei kinnita.

Pole selge, mis probleeme põhjustas, kuid Barclays ütles, et probleem tähendas, et kliendid ei saanud oma rakendusse sisse logida.

The Sun võttis kommentaaride saamiseks ühendust Barclaycardiga ja me värskendame seda artiklit, kui saame vastuse.

Barclaysil on Ühendkuningriigis umbes 24 miljonit klienti.

Barclaysi pressiesindaja ütles: 'Meil on väga kahju tehniliste probleemide pärast, millega meie kliendid täna kogeda võisid.

'Nüüd on kõik taas töökorras ja me oleme neile väga tänulikud, et nad meiega kaasa elasid.'

7 7 7 7

Barclaysi kliendid on Twitteris pangale kaebanud

Kliendid kaebasid täna pärastlõunal Twitteris pangale.

Üks inimene ütles: 'Kui olete puhkusel ja peate toidu saamiseks raha üle kandma, kuid Barclaysi rakendus ei tööta.'

Teine säutsus: 'Arvan, et Barclaysi rakendus ei suuda sisse logida, kellel on probleeme.'

Kolmas küsis: „Kas saate mulle öelda, kas Barclaysi pangarakendus on praegu maas? Nii mina kui ka teine ​​pereliige ei pääse praegu meie rakendustele juurde?

Neljas säutsus: 'Tere, tundub, et ma ei saa iPhone'is oma Barclaysi rakendusse sisse logida ja mu partneril on sama probleem oma iPadis. Kas rakendus on maas?

Vaadake meie juhendit kuidas kontrollida, kas Barclays on maas .

Kuidas kontrollida, kas Barclays on maas?

Barclays on a teeninduse kontrollija oma veebisaidil, et saaksite näha, kas seal on probleem.

See hõlmab kõiki probleeme selle rakenduse, veebisaidiga või seda, kui kavandatud hooldus võib teie teenust häirida.

Kui soovite esitada kaebuse, tehke seda veebivestluse, telefoni, kirja või e-posti veebivormi kaudu.

Barclaysil on spetsiaalne leht, mis aitab teil seda teha kaebus oma veebisaidil .

See tuleb pärast a Santanderi Interneti-panganduse katkestus lukustas kliendid veebikontodelt välja .

Vodafone kukkus samal päeval alla , kus mobiilikliendid ei saa kasutada oma 4G või muud Interneti-ühendust.

Muude katkestuste hulka kuulub HSBC pangarakenduse katkemine tuhandete inimeste jaoks.

Kuidas kanda koroonaviiruse stimulatsiooni ettemakstud deebetkaartidelt raha ENDA pangakontole