Topeltklaaside ettevõtted Everest ja Anglian Windows 'eksitasid kliente äravõetud tehingute tõttu'

On leitud, et topeltklaasidega tegelevad ettevõtted Everest ja Anglian Windows on uutes otsustes kliente valesti müünud ​​või eksitanud.

Esimesel juhul müüs Everest 12 800 naela laenu 80-aastasele insuldi ohvrile, kes ei pidanud töö eest tasumiseks raha laenama, teatab Ajad .

1

On leitud, et topeltklaaside tootjad Everest ja Anglian Windows on uutes otsustes kliente valesti müünud ​​või eksitanud.Krediit: Getty Images – Getty





Laen tähendas, et klient pidi viie aasta jooksul tasuma 6500 naelsterlingit intressimääraga 20% oma sissesõidutee pinnakattetööde eest.

Vahepeal anti Anglian Windowsile korraldus eemaldada veebisaidilt eksitav väide, et kliendid võivad saada 'kuni 40% allahindlust'.



Pärast laenu müügiga seotud Everesti uurimist leidis Financial Ombudsman Service (FOS), et firma sai Clydesdale Financial Servicesilt toote müümise eest 2700 naela vahendustasu.

Rob Cheek, kes kaebas FOS-ile oma isa Richard Cheeki nimel, ütles ajalehele The Times, et Everesti müügimehed soovitasid laenu võtta kulude hajutamiseks.

Ombudsman ütles, et hr Cheeki tervis tähendas, et Everest oleks pidanud hoolitsema dokumentide selgitamise eest, kuid puuduvad tõendid.



Ta jõudis järeldusele, et leping müüdi tõenäoliselt valesti, ja kohustas Clydesdale'i maksma tagasi 4800 naela intressi ja 200 naela hüvitist.

Martyn James veebikaebuste lahendamise tööriistast Resolver ütles, et see on selge, et hr Cheeki ei oleks tohtinud finantslepingut müüa.

Ta lisas: 'Iga ettevõte, mis pakub laenu vanemaealistele või haavatavatele inimestele, peaks eriti hoolikalt jälgima, et müügiagent tegutseks vastutustundlikult.

'Minu mure on see, et lugematu arv teisi sobimatu müügi ohvreid libisevad läbi.'

Hr James ütles The Sunile, et kõik kõrge väärtusega krediiditehingud, mida müüakse inimestele, kes juba vastavad krediidikontrollile, peaksid olema rangemad.

Ta ütles: 'Lõppude lõpuks, kui teil on raha ettemaksmiseks, siis milleks müüa tehingut koos intressiga?'

Everest müüdi sel suvel tagasi selle erakapitali omanikule Better Capitalile eelpakendamise korras pärast koronaviiruse kriisi tõttu kokkuvarisemist .

Everest ütles ajalehele The Times, et ta ei müü enam laene, kuid kliendid saavad võrdlusteenuse Kandoo kaudu krediiti osta.

Ta ütleb, et ta ei saa müügi eest komisjonitasu.

Pressiesindaja ütles: Kliendile tutvustati kõiki maksevõimalusi, sealhulgas sularahas tasumist.

„Intressitasud ja laenu tähtaeg on täielikult selgitatud. Märkmed näitavad, et kliendil kulus võimaluste läbimõtlemiseks aega.

Kuid ettevõte lisas: 'Näib, et Everest Ltd alahindas selle kliendi haavatavust ja soovime vabandada võimalike ärrituste pärast.

The Sun võttis kommentaari saamiseks ühendust ka Everestiga.

Anglian Windows 'eksitas' kliente allahindlustega

Vahepeal kritiseeriti Anglian Windowsi müügitaktika pärast ja kästi eemaldada oma veebisaidilt väide, et kliendid võivad saada 'kuni 40% allahindlust'.

Reklaamistandardite amet (ASA) otsustas eelmisel kuul, et Anglian Windowsi väide oli tõenäoliselt eksitav, kuna sarnased reklaamid olid saadaval alates 2018. aasta novembrist.

Määruses märgiti: Kampaaniate vahel ei olnud vaheperioodi, mille jooksul oleks kehtestatud kõrgem müügihind.

„Ütlesime Anglian Windows Ltd-le, et nende tulevased säästunõuded ei oleks eksitavad.

The Sun võttis kommentaari saamiseks ühendust Anglian Windowsiga.

Ei Everest ega Anglian Windows ei kuulu topeltklaaside ombudsmani teenistusse, mis lahendab klientidega vaidlusi.

Kui teile tundub, et teid on eksitatud või valesti müüdud, järgige ülaltoodud samme.

Mõni aasta tagasi jäid kaks isetegemise ema kõrini pärast seda, kui Anglian Home Improvements aknamüüja 'käskis neil eelarve osas oma abikaasaga nõu pidada'.

Hertfordshire'is asuva Everesti ostis erakapitaliettevõte Better Capital 2012. aastal.

1980. aastatel said Ühendkuningriigi majapidamistes tuntuks Everesti meeldejäävad telereklaamid, mille eesotsas oli Derbyshire'i farmer ja endine Brain of Britain võistleja Ted Moult.

Everest Window'i esialgne telereklaam, kuna ettevõte kartis olla kokkuvarisemise äärel, kuna ohus on 2500 töökohta ja tellimusi väärtuses 102 miljonit naela