Suitsevad Boohoo ostjad olid sunnitud tellimuste saabumist päevade kaupa ootama, hoolimata sellest, et nad maksid järgmise päeva kohaletoimetamise eest

BOOHOO.COM on jätnud kliendid segaseks pärast seda, kui nad olid sunnitud tellimuste saabumist päevi ootama, vaatamata järgmisel päeval kohaletoimetamise eest tasumisele.

Interneti-moehiiglane nõuab 5,99 naela, kui kliendid soovivad, et kaubad jõuaksid kohale järgmisel päeval, kui tellimused esitatakse enne kella 22.00.

6

Jaemüüja on praegu hindu langetanud kuni 80%





Odavam variant on tavatarne, mis võib võtta kuni viis tööpäeva ja maksab 3,99 £ – 2 £ vähem kui järgmise päeva teenus.

Kuid ostjad kurdavad, et nad ootavad endiselt selle nädala alguses tellitud kaupade saabumist, kuigi nad maksid esmaklassilise teenuse eest.



Paljud ostjad kiirustasid sel nädalal veebis pärast seda, kui Boohoo.com alandas hindu kuni 80%.

Kuid viivitused on jätnud kehva teenuse eest nõudlikud tagasimaksed.

6 6 6 6 6

Kliendid jagasid Twitteris oma pettumust kehva teenuse pärast



Üks inimene kirjutas Twitteris: „Tellige kraami aadressil @boohoo järgmise päeva kohaletoimetamisega. Kolm päeva hiljem pole seda [siin], pärast lähetamist pole pakki skannitud ja nad ootavad, et ootan 14. kuupäevani, et näha, kas see ilmub!

„Tagasta mulle mu raha või saada tellimus uuesti. Ma valisin järgmisel päeval kohaletoimetamise põhjusel!'

Shaniqua ütles: 'Tahaksin tagasi seda 5,99 naela, mille kulutasin järgmisel päeval tarnimisele, mida ei juhtunud.'

Teine ütles: '@boohoo tegi kolmapäeval tellimuse järgmise päeva kohaletoimetamiseks ja maksis järgmisel päeval.

'Tellimus tehtud enne kella 10 tähtaega. Ikka pole oma tellimust kätte saanud. Kas ma saan raha tagasi?'

Täna kirjutas Sarah, et ootab endiselt tellimuse saabumist neli päeva pärast järgmise päeva kohaletoimetamise valimist.

'Kui te ei kavatse kohale toimetada, siis andke mulle lihtsalt teada, et saaksin kuskilt mujalt tellida,' kirjutas ta.

'Teist päeva järjest olen saanud sõnumi, et see toimetatakse kohale kahe tunni jooksul ja siis ei tule!'

Megs ütles: 'Kujutage ette, et maksate järgmisel päeval kohaletoimetamise eest 5,99 naela ja see ei jõua kohale ega lähe kohale enne tarnepäeva.

'@boohoo pole kunagi alt vedanud. Ei maksa enam kunagi järgmise päeva eest.

J ütles, et viivituste hüvitamiseks pakuti neile 2 naela tagasi, vähendades järgmise päeva kohaletoimetamise tasu samale tasemele kui tavatarne.

Nad kirjutasid: 'KAS MA KÜSIN STANDARDKOHALE TEIE IDIOOTID?!'

See on saadaval jaemüüjatena, sealhulgas Topshop ja Superdry toovad jõulude viimase tellimuse päevad ette ja hoiatada tarne hilinemise eest.

Hinnanguliselt töödeldakse sel aastal täiendavalt 200 miljonit pakki, kuna kliendid pöörduvad koroonaviiruse puhangu ajal veebipoodide poole.

Kuid tarnesüsteem on sellest hoolimata hädas sissevooluga tohutud värbamisaktsioonid teenustest nagu Post Office, Amazon, Yodel ja Hermes.

Jaemüüjad peaksid pakkuma klientidele raha tagasi, kui nad maksid konkreetse päeva tarne eest lisatasu ja see saabus pärast seda.

Tarbijatel on ka õigus kaup tagastada nad tellisid veebist, kui nad seda enam ei soovi vastutasuks kogu raha tagasi.

Need tuleb tagastada 14 päeva jooksul pärast tarnimist ja need peavad olema ikka veel saabunud seisukorras.

The Sun on küsinud veebilehelt Boohoo.com, kas see pakub klientidele kohaletoimetamistasude eest raha tagasi. See ei ole kommenteerimiseks vastanud.

Kuuldavasti otsib Boohoo.com Topshopi kaubamärgi ostmist selle omaniku järel Arcadia Group läks haldusesse esmaspäeval.

PrettyLittleThing – mis kuulub samuti Boohoo.com-ile – jättis ostjad ahhetama pärast seda, kui jäid ilma musta reede välkmüügist kuni 99% soodsamalt.

Interneti-moemüüja loobus soodsatest pakkumistest oma veebisaidil südaöö paiku, kuid need müüdi kiiresti läbi.

Jaemüüjad, sealhulgas Boohoo.com ja PrettyLittleThing, mis annavad teile raha maha, kui taaskasutate vanu riideid ja kingi