Üleriigiline maksehäire, mistõttu mõned kliendid ei suuda arveid ega üüri maksta

FURIOUS Nationwide'i kliendid väidavad, et nad ei saanud täna arveid ega üüri maksta, kuna tõrke tõttu on maksed hilinenud.

Hooneühistu on tunnistanud, et kõik väljaminevad maksed on praegu järjekorras, kuigi pole kinnitatud, kui kaua nende väljasaatmine aega võtab.

7

Üleriigilised maksed viibivad – ja ta ei tea, millal need parandatakseKrediit: Getty Images – Getty





Mõjutatud tehingud hõlmavad Nationwide'i kontodelt saadetud makseid, samas viibivad ka ülekanded Nationwide'i kontodelt mõnele säästukontole.

Mõjutatud on ka väljastpoolt Nationwide tehtud maksed hooneühistu hoiukontodele.



Kui olete juba raha saatnud, ütleb Nationwide, et te ei pea midagi tegema, kuna sularaha on järjekorras ja seda töödeldakse esimesel võimalusel.

Samuti saate jätkata oma kontolt raha saatmist ja raha üleriigiliste kontode vahel teisaldamist, kuid tõenäoliselt ei lähe see kohe läbi.

7 7 7 7 7

Õnnetud Nationwide'i kliendid on mures arvete ja üüri eest tasumise pärast



Nationwide lisab, et otsekorraldused ja püsikorraldused on kõik normaalselt töödeldud ning endiselt saab kasutada kaarte internetis ja poodides, kasutada internetipanka ning sularahaautomaadist välja võtta.

'Mul on tasuda arved ja üür'

Kuid see ei aita pettunud kliente, kes ootavad paljude jaoks palgapäeval arveid ja üüri maksta, kuna on kuu viimane reede.

Nationwide'i klient kirjutas Twitteris: 'Olgu, kui kaua me peaksime ootama, mul on tasuda arved ja üür, kindlasti teate, et on kuu lõpus palgapäev, jaanuar on nagu praegu jaanikuu ja nüüd me ei saa oma arveid maksta?!'

Teine ütles: „@AskNationwide tere – kas on uudiseid selle kohta, kui kaua need makseviivitused kestavad..?

„Pean homme üüri maksma ja mõtlen, miks mu poolik pole mu elukaaslase kontole ilmunud! Samuti kandnud raha teisele kontole, et saaksin seda kasutada (palgapäev jne)”.

Keegi teine ​​kirjutas: 'See on naeruväärne, mul on inimesed arvete maksmise eest vastutavad, millal see lahendatakse?'

Teine lisas: 'See on nali. Mul on tasuda teiselt kontolt arveid, mis lükatakse tagasi. Ma ei saa piisavalt kiiresti kontot vahetada!

'Soovitan kõigil LAHKUDA #ÜLERIIGIST, kuna see juhtub ainult palgapäevadel! Milline nali #LeaveNationwideBank'.

Teine mures klient säutsus: '@AskNationwide 2k £ hõljub kuskil pangapilves. Hoiatus oleks pidanud teie pangarakenduses olema palju levinum.

„See oli peidetud ja seda tuli laiendada, et näha, milles probleem. Oleksite pidanud maksetehingud peatama, kuni need on parandatud.

Keegi teine ​​lisas: „Veebivestlus pole eriti kasulik. Keegi ei kinnita @AskNationwide'i seisukohta, kui see põhjustab minu ülekreditamist või maksete tegemata jätmist teiste pankade kaudu (kuna nad on praegu suure osa minu rahast 'kaotanud').

Üleriigiline ei ütle meile, kui palju inimesi see mõjutab, kuid sellel on miljoneid kasutajaid.

7

Umbes 103 inimest on praegu teatanud Down Detectori probleemidestKrediit: Down Detector

Ligikaudu 103 inimest teatavad praegu veebisaidil probleemidest pangaga Alla detektor .

Kuidas üleriigilisele kaebusele esitada

Mõjutatud kliendid saavad külastada Üleriigiline teenuse oleku leht edasiste värskenduste jaoks - saate registreeruda ka 'Teavita mind' värskendusteks teksti teel.

Võtke ühendust kõigiga, kes ootavad makseid, et anda neile teada, et nad viivitavad, ja säilitage tõendid tekkinud tasude kohta – saate seejärel kaevata üleriigiliselt ja küsida raha tagasi.

Hooneühistu on kinnitanud, et hüvitab klientidele, kellel on katkestuse tõttu tekkinud tasud, näiteks hilinenud maksed või arvelduskrediidi tasud, kuid raha tagasi küsimiseks peate võtma ühendust Nationwide'iga.

Kui te ei ole Nationwide'i vastusega rahul või ei saa seda kaheksa nädala jooksul, võite oma mure tasuta lahendada Finantsombudsmani teenistus .

Võite ka kaaluda pangakonto vahetamine .

Nationwide'i pressiesindaja ütles: Kahjuks esineb viivitusi nii väljaminevate kiiremate maksete jõudmisel inimeste kontodele kui ka sissetulevate maksete jõudmisel mõnele üleriigilisele säästukontole.

„Teeme kõvasti tööd probleemi lahendamise nimel ja vabandame tekkinud ebamugavuste pärast. Inimesed ei pea makseid uuesti saatma ja need töödeldakse esimesel võimalusel.

Nationwide on hiljuti sattunud kriitika alla, kuna on miljonite jaoks tõstnud arvelduskrediidi tasusid kuni 73 naela aastas.

Eelmisel aastal maksis see ka 6 miljonit naela 320 000 kliendile, keda ei hoiatatud arvelduskrediidi kasutamisest.

Vaadake meie juhend parimatele pankadele 0-protsendilise arvelduskrediidi jaoks .

Klient helistab Nationwide'i juhile alatu rassistliku tiraadiga 'f***ing Muslim c***'.