NatWesti ja RBS-i Interneti-pangandus ja rakendus on mustal reedel välja lülitatud, jättes klientidele juurdepääsu sularahale

FURIOUS Natwesti ja RBS-i kliendid ei saanud mustal reedel palgapäeval sularaha kätte, kuna pankade võrguteenused ja rakendused olid kuni kella 17.30-ni maas.

Rohkem kui 2700 RBS Groupi kuuluvate NatWesti ja RBS-i kasutajat teatasid veebisaidil DownDetector probleemidest probleemide haripunktis.

5

NatWestil, RBS-il ja First Directil näis olevat probleeme oma võrgu- ja rakendusteenustegaKrediit: Getty – kaasautor





Pangal esines vahelduvaid probleeme Interneti-panganduse, rakenduste panganduse ja äripanganduse teenusega, samuti viivitusi teatud ülekannete töötlemisel.

Probleemi parandamine võttis aega kuni kella 17.30ni.



Kuid rühm ütles, et see ei mõjuta deebetkaarte, krediitkaarte, sularahaautomaate, telefoni- ja pangandusteenuseid.

Rohkem kui 240 First Directi kasutajat teatasid täna hommikul esimese asjana sarnastest probleemidest, kuigi kella 11 seisuga teatas pank, et probleem on lahendatud.

5 5 5

Paljud Natwesti, RBS-i ja First Directi kliendid teatasid Twitteris probleemidest



Klientide jaoks, kellest paljud ootasid, et nende palk laekub, on see halb ajastus, kuna käes on kuu viimane reede.

Samal ajal kui teised üritasid tõenäoliselt musta reede allahindlusi teha.

Üks klient säutsus: 'Paistab, et #NatWesti internetipangandus on täna maas. Hea töö, pole palgapäev ja must reede ega midagi... @NatWest_Help'

Teine ütles: 'Tõesti abiks @NatWest_Help Interneti-panganduse ja -rakenduse jaoks palgapäeval JA mustal reedel.'

Keegi teine ​​lisas: '@RBS_Help @RBS Veebisait ei tööta, kuid teie teenindusleht arvab, et probleemi pole (sama ekraan on kahe brauseriga).'

5

Rohkem kui 2300 NatWesti kasutajat teatasid mustal reedel probleemidestKrediit: Down Detector

Teine kirjutas: „@RBS internetipangandus on minu jaoks maas? Ma eeldan, et #BlackFriday ummistab pangandussüsteeme? #RBS'

One First Directi kliendid lisasid: „Kas @firstdirect on Interneti-pangandus maas? Ei saa pöidla trükiga sisse logida.

NatWesti ja RBS-i pressiesindaja ütles: kõik meie teenused töötavad nüüd tavapäraselt. Vabandame klientide ees tekitatud ebamugavuste pärast.

First Direct lisas: täna hommikul ilmnes meie Interneti- ja mobiilipangale juurdepääsuga lühike tehniline probleem.

'See lahendati kiiresti ja nüüd töötab kõik nii, nagu peab. Soovime klientide ees vabandada võimalike ebamugavuste pärast ja täname neid kannatlikkuse eest.

NatWest ja RBS on sel aastal kogenud mitmeid katkestusi, sealhulgas üks septembris, kus an versiooniuuenduse tõttu ei pääsenud inimesed oma kontodele juurde .

Pangad on samuti sattunud kriitika alla raha tagastamine arvetelt järgmisel aastal 1,7 miljonile kliendile.

First Direct hakkas hiljuti vastu võtma halva krediidiskooriga kliente – ja aidata neil oma paremusjärjestust parandada.

Barclays Bank peab Lorraine Chademunhut korduvalt meheks ja teda kutsutakse Siriks