TalkTalk hakkab klientidelt külmade helistajate blokeerimise eest küsima 24 naela aastas – siin on, kuidas neid tasuta peatada

TALKTALK hakkab klientidelt võtma 24 naela aastas lisatasu oma teenuse eest, mis blokeerib automaatselt külmad helistajad.

Alates 1. novembrist lisab telefonipakkuja anonüümse helistaja keeldumise funktsiooni valinud klientide arvetele 2 naela kuus.

1

TalkTalk hakkab klientidelt tasu võtma teenuse eest, mis blokeerib automaatselt häirivad kõnedKrediit: Getty – kaasautor





Teenus peatab häirivad ja petukõned, kontrollides sissetulevad helistajad, kes üritavad oma numbreid varjata, ja blokeerib nad.

Viimase aasta jooksul on olnud ligi kolm miljardit soovimatut kõnet, tekstsõnumit ja e-kirja – see on 50 iga Ühendkuningriigi täiskasvanu kohta.



Kuid kuna see blokeerib kõned kõigilt peidetud numbritelt, otsustavad paljud kliendid teenust mitte kasutada, kui soovitud kõne kogemata välja filtreeritakse.

Eelmisel aastal kiitles TalkTalk, et teenus blokeeris 2017. aastal umbes 147 000 kõnet nädalas.

Siiani oli see SSE kõrval üks kahest allesjäänud kodutelefoni pakkujast, kes pakkusid teenust tasuta pärast 2014. aasta tasude kaotamist.



Alates novembrist hakkab see klientidelt nõudma veel 2 naela kuus kõnede suunamise teenuse eest, mis võimaldab teil kõnesid teisele numbrile suunata.

Seega võib klient, kes valib mõlema teenuse, näha, et nende arved suurenevad veel 48 naela aastas.

Mõjutatud kliendid peaksid olema juba saanud uute tasude kohta meili või kirja, andes neile 30-päevase etteteatamise.

Kuid teil on veel aega teenusest loobumiseks, logides sisse oma veebikontole.

Kui lähete jaotisse Minu teenused ja klõpsate valikul Kodutelefoni alglaadimise haldamine, saate eemaldada märgistuse Anonüümse helistaja tagasilükkamise kõrval olevast kastist.

Muudatuste värskendamiseks klõpsake nuppu Salvesta ja te ei peaks oma arvel tasusid nägema.

Kõigist teenuse eest tasu võtvatest pakkujatest on TalkTalk odavaim Virgin Media järel, kes maksab 2,70 naela kuus.

Kõige kallim on BT, kes küsib 6,50 naela kuus.

Kliendid näevad lisatasu, mis lisatakse nende esimesele arvele novembris, mis langeb 1. või 8. kuupäevale, olenevalt sellest, millal nad selle tasuvad.

TalkTalki pressiesindaja ütles The Sunile: „Teeme pidevalt suuri investeeringuid oma lairibavõrgu, toodete ja teenuste täiustamisse, et tagada parim kliendikogemus.

„Kuigi selliste täiustuste tegemine on tähendanud, et mõnede kõnefunktsioonide hinnakujundus on muutunud, pakume endiselt tasuta komplekti muid funktsioone, samas kui teised suuremad teenusepakkujad võtavad nende eest tasu.

'TalkTalki kliendid saavad jätkuvalt kasu tasuta helistamis- ja privaatsusfunktsioonidest, sealhulgas CallSafe'ist, kõnepostist, viimase helistaja piirangust ja helistaja kuvamisest, säästes samal ajal 18 kuu jooksul BT-ga võrreldes 306 naela.'

Septembris kehtestati uued reeglid külma helistajate jaoks, kes kiusavad britte ilma nõusolekuta ja keda nüüd ähvardab 500 000 naela suurune trahv.

Möödunud aastal määrati vaid 22 trahvi ettevõtetele, kes 2016. aastal korduvalt sihikule tegid külmkõnesid ja tekstsõnumeid.


Maksame teie lugude eest! Kas teil on The Sun Online Money meeskonnaga lugu? Saatke meile e-kiri aadressil money@the-sun.co.uk või helistage 0207 78 24516. Ärge unustage liituda Sun Money Facebooki grupp uusimate pakkumiste ja raha säästmise nõuannete saamiseks.