Tuhanded Lloyds Banki kliendid saavad valede arvelduskrediidi eest tagasimakseid

TUHANDELE Lloyds Banki, Halifaxi ja Bank of Scotlandi klientidele tagastatakse arvelduskrediidi tasud pärast seda, kui pank ei öelnud kasutajatele, et esitab neile arve miinusesse langemise eest.

See viga on osa samast haldusveast, mille tõttu said umbes 200 000 Lloydsi pangandusgrupi klienti selle aasta alguses osa 6 miljonist naelast, kui neile ei öeldud, et sissejuhatavad säästumäärad hakkavad langema.

1

The Suni nähtud kirjas saab üks klient tagasi 12,89 naela





Kuid see viimane väljamakse lisandub eelmisel korral saadud umbes 30 naelasele kliendile ja mõjutatud klientidele lisandub aprillis 200 000 klienti.

The Sun on näinud ühele sellisele kliendile saadetud kirja, kellele on koos intressidega tagastatud 12,89 naela.



Lloyds ütleb, et kirjutab selle nädala lõpuks tuhandetele klientidele, et teavitada neid tagasimaksetest.

See ei näita meile täpselt, kui palju inimesi see mõjutab või kui palju nad keskmiselt saavad, vaid öeldakse vaid, et mõjutatud arv ja väljamaksed on seekord väiksemad.

Mõjutatud kliendid saavad 1. oktoobrist 2011 kuni 1. oktoobrini 2017 nii korraldatud kui ka korraldamata arvelduskrediidi kasutamise eest makstud tasud tagasi, millele lisandub 8% intress.



Lloyds ütleb, et mõjutatud kliendid ei pea midagi tegema ja see jälgib ka kliente, kes on sellest ajast alates pangast lahkunud.

The Suni nähtud kirjas saadeti endisele Lloydsi kliendile tšekk, kuna tema konto on nüüd suletud.

Panga pressiesindaja ütles: tuvastasime varem, et mõned meie kliendid said hilinenud teavet oma konto kohta meie juures.

„Me võtame klientidega jätkuvalt ühendust, et vabandada ja teavitada neid puuduvast teabest.

„Vajadusel pakume hüvitist. Kliendid ei pea midagi ette võtma, sest kõigiga, keda see mõjutab, võetakse ühendust.

Lloyds sattus aasta alguses kriitika alla, kuna muutis arvelduskrediidi tasud kallimaks ja keerulisemaks.

Kuigi Santander maksis 1,4 miljonit naela 20 000 kliendile, keda ei hoiatatud, et nad läksid arvelduskrediiti.

Kuid panga arvelduskrediidi tasud, mis on 'kümme korda kõrgemad kui palgapäevalaenud', tuleb tühistada.

Martin Lewis hoiatab arvelduskrediidi üle ja selgitab, kuidas võlgadest vabaneda

Maksame teie lugude eest! Kas teil on The Sun Online Money meeskonnaga lugu? Saatke meile e-kiri aadressil money@the-sun.co.uk