Kaks miljonit ostlejat on Klarna-stiilis ostke nüüd hiljem skeeme kasutades krediidiskoori kahjustanud

Uute uuringute kohaselt on üle kahe miljoni ostja oma krediidiskoori kahjustanud, kasutades skeeme „osta kohe, maksa hiljem”.

Eksperdid hoiatavad, et inimesed võivad saada hüpoteegi-, laenu- või isegi mobiiltelefonilepingu tagasilükkamise hilinenud või tegemata jäänud makse tõttu, kasutades selliseid skeeme nagu Laybuy, ClearPay või Klarna.

Klarnal on üle maailma 80 000 000 klientiKrediit: PR-jaotusmaterjal





Sajad jaemüüjad, sealhulgas H&M, TopShop ja JD Sports, pakuvad nüüd skeeme „osta kohe, maksa hiljem”, kus ostjad tellivad kaupu ja maksavad nende eest osamaksetena või teatud aja, tavaliselt 30 päeva pärast.

Kokkulepe tähendab, et te ei maksa ostudelt intresse, kuid kui jätate makse tegemata, võib ettevõte nõuda trahvi, kasutage sularaha tagasisaamiseks võlgade sissenõudjaid ja teie krediidiajalugu võib negatiivselt mõjutada.



Kuigi peaaegu pooled ostjad väidavad, et valisid skeemi kasutamise, kuna ei saanud endale lubada ettemakset, hoiatavad ComparetheMarketi 2000 inimest hõlmanud uuringu kohaselt eksperdid, et neid skeeme võidakse valesti mõista.

John Crossley võrdlusveebisaidilt ComparetheMarket hoiatas, et sellised skeemid '...julgutavad inimesi võtma rohkem võlgu, mida nad võib-olla mõistavad.'

H&M võimaldab ostjatel hiljem veebis osta ja makstaKrediit: Alamy



Kuigi kaebuste teenus Resolver on näinud klientide kaebuste buumi – üle 10 000 16 kuu jooksul.

Suurem osa klientide kaebustest – umbes 2500 – on seotud ettevõtete kehtestatud tasude ja lõivudega.

Martyn James ettevõttest Resolver ütles: 'Resolveri enneolematu arv kaebusi viitab sellele, et jaemüüjad ja krediidifirmad ei ole peaaegu piisavalt selged selle kohta, kuidas osta kohe, maksta hiljem krediit ja millised on tagajärjed, kui inimesed maksetähtajast mööda eiravad.

'Sellega tuleb tegeleda, enne kui see kontrolli alt väljub.'

John Crossley ettevõttest ComparetheMarket.com lisas: 'Maksmata arvete tasumata jätmine võib kahjustada teie krediidiskoori ja põhjustada tasumata maksete spiraali, mis võib seada ohtu elu olulised verstapostid, nagu maja ostmine.

Detsembris kasutas Nathaniel Stewart Klarnat, et broneerida Peruusse reisimise veebisaidi kaudu lende, mis maksid 562 naela.

Kuid pärast seda, kui tema esimene makse detsembri alguses ebaõnnestus, on 40-aastane Birminghamist pärit mees olnud hädas probleemi lahendamisega – ja nüüd on ta mures, et see mõjutab tema krediidiskoori.

Ta ütles The Sunile: stress, mida ma jõulude ajal läbi elasin, on uskumatu.

Nad ei võta makset ja ma olen väga mures, et see mõjutab minu krediidiskoori.

Nathaniel broneeris lennud Klarna abil, et kulusid hajutada, ja seadistas kohe oma krediitkaardiga makseviisi.

Kui esimene makse ebaõnnestus, võttis ta Klarnaga ühendust ja ütles, et nad ütlesid talle, et probleem peab olema tema pangas.

Nathaniel võttis ühendust oma krediitkaardifirmaga, kes kinnitas, et viga ei olnud nende poolel – kuid enam kui kuu aega hiljem pole Klarna ikka veel makset edukalt võtnud.

Nathaniel lisas: Makse peab olema täielikult tasutud 3. veebruariks ja siis olen mures, et saan ähvarduskirju.

Pakkusin neile, et maksan neile kogu krediitkaardi saldo.

Mulle tundub, et nad muudavad selle maksmise minu jaoks keeruliseks.

The Sun võttis selle probleemiga seoses Klarnaga ühendust ja kinnitas, et lahendab selle.

Pressiesindaja lisas:Meie prioriteediks on tagada meie klientidele parim võimalik kogemus Klarnaga ostlemisel, seega on klienditeenindus meie jaoks äärmiselt oluline. Soovitame kõigil klientidel, kellel on mõne meie tootega probleeme, võtma ühendust meie klienditeeninduse meeskonnaga, kes töötab kiiresti probleemi lahendamise nimel.

'On murettekitav, et paljud neist skeemidest näivad olevat suunatud noorematele demograafilistele inimestele.'

Klarna ja ClearPay ütlesid The Sunile, et maksete hilisem kasutamine või 30 päeva hiljem toodete maksmine ei ole mõjutanud ühegi kliendi krediidiskoori, isegi kui nad pole õigeaegselt tasunud.

Samuti ei teata nad nende toodete krediidireferentsibüroodele tegemata maksetest.

Kuigi Klarna pakub klientidele 'Finantseerimist' makseplaanidega 6–36 kuud.

Kui klient seda kasutab, nõustub ta range krediidikontrolliga ja allkirjastab reguleeritud krediidilepingu ning talle räägitakse maksmata jätmise tagajärgedest.

Kui klient ei maksa õigeaegselt, teavitatakse sellest krediidireferentsibüroosid ja see võib mõjutada nende krediidiskoori.

Luke Griffiths Klarna UK-st ütles: 'Vähem kui 0,5 protsendil Klarna UK klientidest on maksete puudumine mõjutanud oma krediidiskoori.'

Laybuyst pärit Gary Rohloff ütles: 'Integreerisime sõltumatu krediidiskoori esimesest päevast peale, sest see on kõige vastutustundlikum viis oma klientide heaolu eest hoolitsemiseks ja sobivate krediidilimiitide seadmiseks. Sellest tulenevalt ja meie poliitikast mitte kunagi üheltki ostult intressi võtta, on meil äärmiselt madal maksehäiremäär.

Ta lisas, et kui klient ei saa makset teha, teeb Laybuy temaga koostööd. See ei müü tasumata võlgu ja annab võlad edasi ainult siis, kui klient ei ole sellest teatanud rohkem kui 45 päeva.

Ta rõhutas ka, et Laybuy viib kõigi uute kontode jaoks läbi sõltumatud krediidi- ja taskukohasuse kontrollid, kasutades Experiani. Samuti teeb see Laybuyt kasutavatele klientidele selgeks, et kontroll toimub.