Virgin Media on maas – mobiili- ja televisioonikliendid ei saanud helistada ega telekat vaadata

VIRGIN Media katkes täna pärastlõunal mobiili- ja teleklientide jaoks, mistõttu nad ei saanud helistada ja sõnumeid saata ega telekat vaadata.

Probleem sai alguse pärast keskpäeva, kui umbes 2000 kasutajat teatasid katkestuste jälgimise veebisaidi DownDetector probleemidest selle haripunktis.

5

Virgin Media teenused on klientide jaoks kogu Ühendkuningriigis langenudKrediit: DownDetector





5

Tundub, et probleemid said alguse täna lõuna paikuKrediit: DownDetector

Sel ajal probleemidest teatanud inimestest oli 48% hädas mobiilse internetiga, 42% mobiiltelefonidega ja 9% teleriprobleemidest.



Kaebused ilmusid ka Virgin Media Interneti kohta, kuid telekomihiiglane ütles The Sunile, et ei teadnud oma lairibaühendusega seotud probleeme.

Virgin Media ütles, et Manchesteris on probleeme tele- ja mobiiliteenustega, kuid need probleemid on nüüdseks lahendatud.

Sajad kliendid avaldasid Twitteris oma frustratsiooni probleemide pärast.



5 5 5

Kliendid on Twitteris katkestuse üle kurtnud

Üks klient ütles Twitteris: 'Oleks tore, kui Virgin Media teleteenus töötaks kauem kui minut, enne kui see katkeb.

'Toimunud umbes 3 tundi.'

Samal ajal kui teine ​​lisas: „@virginmedia teie lairibateenus on muutunud parimast halvimaks.

'Mis valesti läks? #VirginMedia.

Ja kolmas ütles: '@virginmedia lairibaühendus on jälle maas. Võimalus veast teatada on veebisaidilt nüüdseks kadunud.

'Mitte et see kunagi mingit mõju avaldanud oleks.' Ootan oma sõnumit 'meil on kahju seda kuulda', millele järgneb midagi tegemata.

Virgin Media pressiesindaja ütles: 'Täna oli varem probleem, mis mõjutas lühidalt tele- ja mobiiliteenuseid mõne Manchesteri piirkonna kliendi jaoks.

„Lairibateenuseid see ei mõjutanud. See lahendati kiiresti ja vabandame võimalike ebamugavuste pärast.

Virgin Medial on a pühendatud veebileht kus saate uurige, kas teie piirkonnas on probleeme .

Et teada saada, kas teie piirkonnas on probleeme, sisestage oma sihtnumber.

Kui teil on probleeme Interneti-, kõne- või mobiiliteenustega, võib teil sõltuvalt teie individuaalsetest asjaoludest olla õigus hüvitisele.

Sa saad vaadake oma õigusi meie juhendist .

Virgin Media lairiba viimane langes sadade klientide jaoks 18. jaanuaril pärast katkestust Surreys Guildfordis.

Katkestuste jälgija andmetel oli peaaegu 700 inimest hädas Interneti kasutamise haripunktis DownDetector , kuid probleem lahenes päeva jooksul.

Varem pakkuja viimati tekkisid probleemid 13. augustil pärast seda, kui selle võrku tabas rida katkestusi.

Martin Lewis näitab parimaid lairibapakkumisi saates The Martin Lewis Money Show